Co to jest? Maksymalny zadeklarowany w umowie czas, w jakim nasz zespół usunie krytyczną awarię paraliżującą działanie Twojej firmy.

Po co to firmie? Wybór krótkiego czasu reakcji to polisa ubezpieczeniowa dla biznesu. Gwarantuje minimalizację strat finansowych w przypadku problemów technicznych oraz natychmiastowy priorytet obsługi.

Co to jest? Pula czasu w miesiącu przeznaczona na bezpośrednią pomoc techniczną dla Twoich pracowników w przypadku codziennych problemów (zdalnie, telefonicznie lub mailowo).

Po co to firmie? Twoi pracownicy nie tracą czasu na walkę ze sprzętem. Gdy nie działa poczta, zniknął plik lub trzeba zainstalować nowy program – dzwonią bezpośrednio do nas, a my rozwiązujemy problem od ręki.

Co to jest? Komputery stacjonarne i laptopy pracowników objęte pełnym wsparciem technicznym, monitoringiem stabilności oraz licencją na biznesowy system antywirusowy.

Po co to firmie? Zyskujesz święty spokój. Każdy komputer jest stale aktualizowany, optymalizowany i chroniony przed ransomware czy wirusami, bez konieczności dokupowania osobnego oprogramowania.

Co to jest? Służbowe smartfony oraz tablety (Android, iOS) włączone w system bezpiecznego zarządzania i wsparcia IT.

Po co to firmie? Zapewnia bezpieczną konfigurację poczty firmowej, zdalny dostęp do plików oraz możliwość natychmiastowego, zdalnego wyczyszczenia danych z telefonu w przypadku jego zgubienia lub kradzieży.

Co to jest? Nadzór nad prawidłowym działaniem routerów, przełączników (switchy), punktów dostępowych Wi-Fi oraz systemów zasilania awaryjnego UPS.

Po co to firmie? Stabilna sieć to fundament pracy. Dbamy o to, by firmowy internet działał bez zakłóceń, sieć Wi-Fi była bezpieczna przed intruzami, a pracownicy zdalni mieli stabilne połączenie z biurem.

Co to jest? Wsparcie techniczne w zakresie podłączania, udostępniania w sieci oraz rozwiązywania bieżących problemów ze sprzętem drukującym i skanującym.

Po co to firmie? Eliminuje problem przestojów w obiegu dokumentów papierowych. Pomagamy szybko rozwiązać awarie typu „brak połączenia z drukarką” czy błędy konfiguracji skanowania na e-mail.

Co to jest? Konfiguracja oraz utrzymanie bezpiecznej i zunifikowanej infrastruktury łączącej ze sobą odległe, fizyczne placówki lub biura Twojego przedsiębiorstwa.

Po co to firmie? Pozwala na płynną i bezpieczną wymianę danych między oddziałami. Pracownicy w filii mogą korzystać z zasobów, serwerów czy drukarek znajdujących się w głównej siedzibie tak, jakby siedzieli w tym samym pokoju.

Co to jest? Kompleksowa administracja maszynami obsługującymi bazy danych, systemy ERP/księgowe czy dyski sieciowe – zarówno sprzętu stojącego w biurze (fizyczne), jak i środowisk w chmurze (wirtualne).

Po co to firmie? Serwery to serce IT każdej firmy. Regularny nadzór, wykonywanie kopii zapasowych (backupów) oraz szybka reakcja na anomalie chronią najważniejsze dane firmy przed bezpowrotną utratą.

Co to jest? Techniczna opieka nad Twoją firmową witryną: monitoring działania, wgrywanie poprawek bezpieczeństwa CMS, odnawianie certyfikatów SSL oraz dbanie o kopie bezpieczeństwa.

Po co to firmie? Strona internetowa to cyfrowa wizytówka firmy i źródło klientów. Pilnujemy, by ładowała się szybko, nie posiadała przerw w działaniu i była skutecznie zabezpieczona przed atakami hakerskimi.